編者:激發經營活力,方能釋放發展潛能;推動價值創造,才可夯實增長根基。本期我們特邀各部門負責人,圍繞這一關鍵課題深入交流,以期凝聚智慧、破解難題,為企業發展注入更強動力。
高新店 趙建寶
      激發經營活力,推動價值創造是當前經濟高質量發展的核心命題,作為企業,應當緊緊圍繞這一核心內容重點規劃布局,聚焦關鍵任務,精準發力,綜合施策,方能在這瞬息萬變的時代穩扎穩打,永立潮頭。我認為主要應從以下幾方面著手:
      一、凡事事在人為。人是一切活動的主體,是企業的核心資源。人的能力格局決定企業發展的高度,作為管理者要充分調動員工工作的積極性,化被動為主動,將經營壓力下沉、深挖價值創造,激發內生動力,賦予員工成就感與歸屬感。同時,讓員工深知,工作不僅僅是簡單地完成任務,而是體現自身綜合能力的重要途徑之一,是未來實現職業發展的基石。
      二、用人之長是管理的智慧。將每個員工的長處相加就是團隊的人力資源總和,要善于挖掘員工的長處,充分發揮出應有的價值,實現人企同步發展。然而,每個人的長處并不是唯一的“王牌”,不能有“守得青山在,不怕沒柴燒”的坐享其成的安逸思想,否則早晚會被他人替代,最終淘汰出局。除了需要不斷鞏固提高自身的長處外,領導者要對其適當施加外力,將人力資源再次拔高,持續精進,實現個人能力價值創造的最大化,從而推動工作質效有效提升。
      三、管理者對員工最大的鞭策就是信任。管理者應當給予員工充分的信任,把工作責任范圍劃分清晰,讓員工各司其職、全權負責,鼓勵大膽嘗試、敢于突破,讓其掌握一定的決策權,以此來強化員工主觀能動性與責任感,而管理者只需了解工作進展情況,適時指導監督,推動工作進程即可,其它工作便可水到渠成。
      四、活力來源于變化,變化來源于創新。創新一直是公司可持續發展的主旋律,作為管理者,要在團隊內部營造主動求變的活力氛圍,鼓勵員工積極創新創造,從體制架構的改革優化,到產品的更新迭代,到思想意識的轉變,突破原有經驗框架,激發新靈感,為推動經營發展注入源源不斷的活力。
      五、團結協作,聚焦核心。眾人拾柴火焰高,部門團隊成員要緊密團結,以年度目標為指引,錨定核心任務,思想統一、行動一致,始終保持經營大方向不偏離主線,以“不達目的不罷休”的堅定意志和矢志不移的決心,在荊棘層生的經營大環境下,披荊斬棘,引領團隊形成堅不可摧的強勁合力,定能開辟出一條嶄新的道路。
 
民生店 郭偉榮
      在看似平淡的日常運營中,如何讓門店始終保持活力滿滿,而不是陷入“溫吞水”式的疲態?是我們每一位門店成員需要共同破解的課題。
      一、精準服務顧客,促進消費熱情
      目前超市客流量下降,新顧客進門難的問題一直存在。要打破這一僵局,絕不能坐等顧客上門,必須要主動出擊,將服務做精、做細,增強顧客的粘性。要堅持做好社群和抖音等線上渠道推廣,讓顧客在家就能知道我們的商品活動和信息。熱情服務,把顧客當家人一樣,成為顧客的“生活顧問”,而非簡單的“售貨員”。
      二、激發團隊活力,提升運營效能
      如果員工只是按部就班地工作,沒有一絲活力,門店必然死氣沉沉。我們必須讓每一位員工都動起來,成為“發動機”。每個小組到每位員工,在自己的崗位上,發揮最大的能量。如:生鮮主管根據當日天氣和客流,在一定權限內及時打折處理葉菜;收銀主管在遇到顧客投訴時,當場給予顧客處理問題……通過這種工作方式,激發團隊的活力與創造力,提升運營效能。
      三、注重正向激勵,凝聚團隊力量
      作為門店店長,要起帶頭作用。凡事沖在最前面,及時幫助員工解決工作中的困難。認真聽取員工的建議,多表揚少批評,遇到員工犯小錯,也幫助他一起找原因,想解決辦法。遇到同樣的問題,不再犯同樣的錯誤,使整個團隊的精氣神將煥然一新。
      我們經常說辦法總比問題多!只要我們腳踏實地,心往一處想,勁往一處使,一定能干得更好!