“甩鍋”是一個網絡流行詞，字面意思是“把鍋甩給別人”，在企業中，它形象地比喻了當出現問題、失誤或失敗時，個人或部門為了逃避責任、懲罰或負面影響，而將責任歸咎于他人、其他部門或外部因素的行為。近日，公司出現多起應急事件，隱隱出現了類似的苗頭，這是一種“責任空心化”的作風癌變，正悄然腐蝕著我們企業的根基。
應急事件面前，責任豈能“踢皮球”？
應急事件本是檢驗組織成色的試金石。理想的應對，應是上下同欲、迅速響應、坦誠擔責、戮力同心。然而，當“甩鍋”之風悄然抬頭后，現實就會勾勒出一幅截然相反的圖景。主導部門“策略性失聲”、當事部門“麻木性回避”，精于計算“責任權重”，迅速轉入“防御態勢”，將“不出事”的邏輯置于“干成事”的邏輯之上，以“協同不力”掩蓋“指揮失當”，以“監管缺席”掩蓋“自身違規”。這種混淆是非、推諉塞責的行為，最終使真正的癥結被掩蓋，深刻的教訓被遺忘，不僅寒了實干者的心，更縱容了懶政思維的蔓延。
“甩鍋文化”背后是作風與制度的雙重塌方。
部分管理者擔當精神喪失，“官僚主義”滋生，他們的首要考量的不是如何創造價值、解決問題，而是如何規避風險、躺平擺爛。這種“為了不犯錯，寧愿不做事”的懶政思維，與“問題面前繞道走，矛盾面前躲著走”的官僚習氣相結合，便催生了“甩鍋”這種歪風邪氣。長此以往，實干文化消退，投機文化抬頭，企業失去最寶貴的銳氣。
“甩鍋”現象之所以能存在，根本在于企業的權責體系的模糊與問責機制的失靈。部門之間的職能交叉地帶，往往成為責任的真空地帶和甩鍋重災區。同時，我們的問責機制是否足夠精準、足夠嚴厲？當“甩鍋者”屢屢得逞，這無異于一種逆向激勵，預示著規則的實效，傳遞出一個極其錯誤的信號：誰老實誰吃虧，誰擔當誰倒霉，能“躲”會“推”才是生存法則。這種文化病毒會侵蝕組織的每一個細胞，使團隊協作土崩瓦解，讓企業凝聚力淪為一句空談。刮骨療毒，筑牢制度堤壩，重塑風氣破局。
沉疴需用猛藥，治亂當用重典。面對如此歪風，任何形式的“和稀泥”都是對企業的未來不負責。首先，厘清權責，織密制度的“籠子”。 當務之急是建立一份精細化權責清單，明確每一項業務、每一個流程的主導責任、協助責任與監督責任，特別是對交叉地帶，要建立“首問負責”或“牽頭負責”機制，讓“甩鍋”者無處下手。同時，優化追溯系統，確保任何決策和操作都可追溯、可評價、可問責。
其次，強化問責，高擎懲處的“利劍”。問責必須精準、嚴厲、透明。對于試圖“甩鍋”、推諉塞責的管理者，無論職位高低，一經查實，應予以嚴肅處理，絕不姑息。要樹立“問責是常態，擔當受保護”的鮮明導向，讓“甩鍋者”付出沉重代價，讓“擔當者”獲得應有尊重與激勵。
最后，培育文化，重塑價值的“羅盤”。制度是硬約束，文化是軟實力。要在企業內部大力倡導和培育“問題導向”與“擔當文化”。最高管理者要率先垂范，敢于為下屬的探索性失誤擔責。要鼓勵員工暴露問題而非掩蓋問題，獎勵那些主動解決問題的員工。通過文化建設，讓“我的責任我承擔”成為每一位員工的內心認同與行為自覺。
事件本身的損失或可計量，但責任意識的潰散與企業風氣的敗壞，其代價無法估量。今日若對“甩鍋”歪風妥協退讓，明天它必將成為顛覆我們事業大廈的導火索。全體同仁當警醒：責任的空心化，是一切組織衰敗的開始；唯有以刮骨療毒的勇氣斬斷“甩鍋”歪風，以刀刃向內的決心重塑實干作風，方能筑牢發展之基，行穩致遠。
（本報評論員）
