近幾年，公司在管理規(guī)范化上扎實(shí)推進(jìn)，依靠每月一次的觀摩考評(píng)與經(jīng)營工作調(diào)研會(huì)了解一線實(shí)情，指點(diǎn)經(jīng)營迷津，糾正管理偏差，理順經(jīng)營方向，“一評(píng)一會(huì)”管理平臺(tái)作用日益突出。
“一評(píng)一會(huì)”的形式不同，但目的一致。前者是走基層，觀摩考評(píng)小組到一線查看實(shí)際經(jīng)營管理情況，相互進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，查找不足，共同提高工作水平；后者是各部負(fù)責(zé)人舉行月度會(huì)議，匯報(bào)工作完成進(jìn)度，提出疑難問題，分析解決辦法，明確努力方向。二者根本出發(fā)點(diǎn)是落實(shí)公司提出的規(guī)范做事方式要求，落腳點(diǎn)是根據(jù)計(jì)劃部署解決實(shí)際問題，推進(jìn)經(jīng)營管理工作上臺(tái)階。例如，5月22日觀摩考評(píng)小組對(duì)公司各處進(jìn)行的考評(píng)，不僅看到成績(jī)，對(duì)各個(gè)部門、廣大員工貫徹公司要求，按照標(biāo)準(zhǔn)所做的工作表示肯定，對(duì)豐華商城有布置有檢查，說做一致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的作風(fēng)提出表揚(yáng)；而且直面矛盾，點(diǎn)明連鎖超市考評(píng)時(shí)的衛(wèi)生、秩序問題，對(duì)安丘蔬菜區(qū)影響超市形象和經(jīng)營提出批評(píng)。同時(shí)，按照公司要求，對(duì)著重解決的三個(gè)問題分別交待相關(guān)部門進(jìn)行落實(shí)整改。
5月24日的經(jīng)營工作調(diào)研會(huì)，也是盯緊主要問題抓落實(shí)。會(huì)議要求各項(xiàng)工作保質(zhì)保量抓緊進(jìn)行，務(wù)必?fù)屧谟昙局巴瓿?，做好防水防火預(yù)案。會(huì)議強(qiáng)調(diào)“環(huán)節(jié)控制、流程管理”八字方針，要求安保部著力做好人身安全、消防安全和防盜安全的培訓(xùn)、預(yù)警。針對(duì)連鎖超市問題，會(huì)議指出：經(jīng)營較好的部門要居安思危，善于用腦工作，抓苗頭，占主動(dòng)。經(jīng)營暫時(shí)出現(xiàn)困難的部門，要拋開難題找出路，從轉(zhuǎn)變做事方式入手分析供應(yīng)商與周邊市場(chǎng)變動(dòng)根源，真正找到突破口。對(duì)于自采問題，會(huì)議強(qiáng)調(diào)第一源頭采購，避免供應(yīng)商既有渠道。要求超市全力以赴引進(jìn)供應(yīng)商，把降低空置率當(dāng)成重中之重；全力以赴營造營銷氛圍，構(gòu)建供應(yīng)商、員工、消費(fèi)者共贏共榮局面；深化執(zhí)行，說真話辦真事，落實(shí)責(zé)任制、包干制，出實(shí)招見實(shí)效，化解被動(dòng)形勢(shì)，創(chuàng)新工作局面。
“問題―反饋―解決―監(jiān)督”，嚴(yán)格遵循著這樣的順序，問題不解決考評(píng)不結(jié)束，此次會(huì)議有布置、下次會(huì)議有反饋，“一評(píng)一會(huì)”搭建起了一個(gè)公開公正反映問題解決問題的平臺(tái)，從經(jīng)營形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，從人力資源問題到物業(yè)保潔問題，一一得到化解。隨著該項(xiàng)工作的規(guī)范推進(jìn)，這種方式得到了各個(gè)部門、各位員工的認(rèn)可，“一評(píng)一會(huì)”管理平臺(tái)作用日益凸顯。
（總經(jīng)理辦公室 供稿）
